Zu einem erfolgreichen Studium gehört weitaus mehr als nur ein exzellentes Lehrangebot. Als innovatives Dienstleistungsunternehmen bietet das Studierendenwerk Heidelberg optimale Rahmenbedingungen für die Hochschulausbildung. Rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Studierendenwerks Heidelberg richten all ihre Leistungen auf die Bedürfnisse der Studierenden aus.

Die Mensen und Cafés bieten nicht nur modernste Gastronomie, sondern sind zudem beliebter Treffpunkt für Studierende aus der ganzen Welt. In fast 70 Wohnheimen finden rund 5.000 Studierende eine Unterkunft. Das Studierendenwerk Heidelberg unterhält Kindertagesstätten für knapp 300 Kinder im Alter von zwei Monaten bis sechs Jahren. In der Abteilung Studienfinanzierung werden Studierende durch Expertinnen und Experten kompetent zu BAföG und anderen Finanzierungsquellen beraten. Die Psychosoziale Beratung für Studierende (PBS), die Sozialberatung und die Rechtsberatung sind wichtige Anlaufstellen für all jene, die sich in einer schwierigen Situation befinden. Das ServiceCenter am Universitätsplatz und das InfoCafé International (ICI) in der Zentralmensa versorgen Studierende mit wichtigen Informationen und nützlichen Tipps rund um den Studienalltag. Das ICI ist mit seinen Serviceangeboten auch erster Anlaufpunkt für internationale Studierende in Heidelberg und die kulturellen Veranstaltungen des Studierendenwerks sind zu einer tragenden Säule des Heidelberger Kulturangebotes für Studierende geworden.

In Deutschland gibt es 57 Studierenden- bzw. Studentenwerke, die einem Dachverband, dem Deutschen Studierendenwerk (DSW) angehören.